Términos de servicio
Confianza en los estándares internacionales



1. APLICABILIDAD
Por favor lea estos Términos y condiciones detenidamente. Su aceptación al completo es una condición para el uso de un Producto Koram Game (sea o no adquirido por usted). Si usted no está de acuerdo con alguna parte, por favor no los acepte ni use el Producto Koram Game.
Si tiene alguna pregunta acerca de estos Términos y condiciones, póngase en contacto con nosotros a través de un correo electrónico a support (arroba) koramgame.com y no utilice el sitio hasta que esté satisfecho con y pueda aceptar estos Términos y condiciones en su totalidad.
Nos reservamos el derecho a cambiar en cualquier momento estos Términos y condiciones para reflejar: cambios en las leyes aplicables; requisitos reglamentarios o de seguridad; orientación relevante o códigos de conducta; alteraciones técnicas en los Productos Koram Game; y para mejorar la claridad y coherencia. Por favor, revise los Términos y condiciones cada vez que utilice un Producto Koram Game.

2. SU CUENTA
Para utilizar muchas de las funciones de los Productos Koram Game, requerimos que usted cree una cuenta Koram Game. Concedemos a los titulares de una cuenta válida una licencia no exclusiva e intransferible por el periodo de membresía para usar los Productos Koram Game, descargar y usar nuestro software y conectarse a nuestros servidores tan sólo para usar Productos Koram Game de acuerdo a estos Términos y condiciones.
No debe elegir un nombre de usuario que infrinja los derechos de terceros, suplante al personal de Koram Game u otros usuarios, que sea deliberadamente confuso o que sea ofensivo, racista, obsceno, dañino, ilegal o de alguna otra manera inapropiado. Nos reservamos el derecho de realizar dicha valoración a nuestra única discreción, cambiar cualquier nombre de usuario por la razón que sea o tomar cualquier otra medida que creamos oportuna.
Usted se compromete a guardar su contraseña de manera segura en todo momento y a no revelarla a ninguna otra persona. Usted es responsable de las accciones de todas las personas que utilicen su contraseña para acceder a su cuenta. Para ayudar a garantizar la seguridad de su contraseña, deberá mantener su ordenador libre de virus y otros códigos maliciosos como troyanos. Recuerde que debe utilizar su contraseña en conformidad a los requisitos de contraseña especificados en nuestro sitio. El personal real de Koram Game nunca le pedirá su contraseña. Si usted cree que alguien ha robado su contraseña o de alguna manera accedió a su cuenta, envíe una petición de recuperación de contraseña a través del enlace Recuperar Contraseña en la página web de cualquier Producto Koram Game. Pero no se le reembolsará su dinero ni obtendrá una compensación.
Las referencias a la "suspensión" de una cuenta incluyen todas o una de las siguientes acciones: cierre, bloqueo temporal o permanente o silenciar temporal o permanentemente la cuenta. Si su cuenta es silenciada, podrá continuar jugando pero no se le permitirá utilizar el chat de texto libre. Si su cuenta es bloqueada, no podrá acceder a su cuenta en absoluto.

3. COMPRA Y REEMBOLSO

Necesita comprar para utilizar ciertas funciones de los Productos Koram Game. Si quiere comprar, debe asegurarse de que toda la información enviada es verdadera y exacta (incluyendo sin límite el número de su tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y otros detalles de pago) y que tiene el consentimiento de sus padres o tutores, según corresponda. Usted acepta pagar todas las cuotas de pago especificadas al hacer el pedido, incluyendo todos los impuestos aplicables.
Al realizar su pedido está realizando una oferta para comprar la parte pertinente de Producto(s) Koram Game. Su oferta es aceptada y ocurre un contrato vinculante cuando enviamos un mensaje al buzón de entrada de su cuenta de correo electrónico confirmando que su pago ha sido recibido o si ha accedido a una parte sólo para consumidores del Producto Koram Game (lo que ocurra primero).
Los pedidos son procesados y concedidos instantánea y automáticamente cuando el pago es enviado. Usted entiende y acepta que, una vez que autorice a nosotros u otro servicio de pago designado a cargar en su tarjeta de crédito o teléfono móvil una cierta cantidad, dicha cantidad no será reembolsable, incluyendo, sin limitación, la terminación de su cuenta por cualquier razón, la terminación de este acuerdo, la terminación de la tienda en el juego o/y la interrumpción del servicio; sin embargo, la cantidad será devuelta si el producto no es entregado.
Usted entiende que podemos suspender o terminar su Cuenta si por cualquier razón un cargo que usted nos autorizó a realizar en su tarjeta de crédito no puede ser procesado o nos es devuelto sin haber sido pagado, si tal evento ocurre, deberá remitirnos inmediatamente el pago por dicho cargo a través del uso de otra tarjeta de crédito o mecanismo de pago. No nos haremos responsables de ningún cargo en su tarjeta de crédito, cargos relacionados con bancos o tasas relacionadas con ninguna de sus transacciones.
Nos reservamos el derecho, sin notificación previa, de limitar la cantidad de pedidos de cualquier artículo en efectivo y/o de negarnos a ofrecerle cualquier artículo en efectivo. La verificación de cierta información aplicable a una transacción que involucre un artículo en efectivo podría ser requerida antes de nuestra aceptación de la misma. El precio y la disponibilidad de los artículos en efectivo están sujetos a cambios sin previo aviso. Usted acepta que no puede ni tiene el derecho de vender o de alguna manera transferir niguno de los artículos en efectivo o ningún contenido o información, incluido en el servicio, en su totalidad o en parte, a terceros o cualquier entidad, incluyendo, sin limitación, a los sitios de subastas por Internet, a cambio de algo de valor (incluyendo dinero "real") o de cualquier otra manera.
Koram Game no reconoce la transferencia de cuentas con Koram Game. Usted no puede comprar, vender, regalar o comerciar una cuenta u ofrecer la compra, venta, donación o comercialización de ninguna cuenta, siendo cualquier intento de ello nulo e inválido.
Koram Game se reserva el derecho a cambiar/actualizar las reglas del juego y los paquetes de juego y usted no puede obtener un reembolso por el cambio/actualización.

Nos reservamos el derecho de alterar la cantidad o los términos de nuestras tasas de pago en cualquier momento. Nos reservamos el derecho a cobrar por cualquier uso no autorizado de su compra por terceras partes.

4. FUNCIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS KORAM GAME
Nos esforzamos al máximo para mantener en funcionamiento los Productos Koram Game y rectificar los errores lo antes posible. Puede que tengamos que suspender las operaciones en un Producto Koram Game sin notificación previa para su reparación, mantenimiento, mejora u otras razones técnicas. Si esto sucediera, haremos todo lo posible para asegurar que la suspensión sea lo más corta posible. No podemos aceptar la responsabilidad por aquellas suspensiones o por cualquier interrupción o error causado por circunstancias ajenas o fuera de nuestro control razonable.
No podemos garantizar que los Productos Koram Game funcionen en cualquier equipo informático o en conjunto con cualquier software o servicios de conectividad. No aceptamos la responsabilidad por estos equipos, software o servicios.

5. REGLAS
Usted debe cumplir con la versión actual de las normas, directrices, códigos de conducta o instrucciones especificadas en cualquier Producto Koram Game, incluyendo nuestras reglas del juego.

6. NOTA ESPECIAL SOBRE PREADOLESCENTES Y USUARIOS MENORES DE 18 AÑOS
Si es menor de 13 años, podrá crear una cuenta pero no podrá revelar ningún dato personal a través del juego o página web. Si nos enteramos de que los datos personales que hemos recogido provienen de un menor de 13 años, serán eliminados automáticamente. Recomendamos que los padres/tutores configuren una cuenta y jueguen junto a sus hijos. Muchos padres han informado de que jugar a Productos Koram Game en familia es divertido y gratificante.
Si es usted menor de 13 años y compra nuestro producto del juego, está representando (es decir, haciendo una promesa) que usted tiene el consentimiento de sus padres/tutores para usar los Productos Koram Game de acuerdo a nuestro Términos y condiciones y Términos de conducta. Podemos suspender cualquier cuenta si no estamos convencidos de que ese consentimiento haya sido dado.
Si es usted menor de 18 años, al usar nuestra página web está representando (es decir, haciendo una promesa) que usted tiene el consentimiento de sus padres/tutores para usar los Productos Koram Game de acuerdo a nuestros Términos y condiciones y Términos de conducta. Podemos suspender cualquier cuenta si no estamos convencidos de que ese consentimiento haya sido dado.
Si un padre/tutor nos comunica que su hijo ha mentido sobre su edad al registrarse en un Producto Koram Game, detendremos la cuenta siempre y cuando tengamos información satisfactoria de que la persona que nos ha informado es efectivamente el padre o tutor.

7. SEGURIDAD / ABUSOS
Antes de usar cualquier Producto Koram Game debería leer las guías que se encuentran en nuestros Términos de conducta.
Aunque nos reservamos el derecho a vigilar y tomar medidas si cualquier Producto Koram Game es utilizado inadecuadamente (incluyendo la publicación de material ofensivo en el chat u otros medios), no podemos prometer que ningún Producto Koram Game contendrá dicho contenido o que eliminaremos/modificaremos cualquier contenido particular. Tampoco podemos garantizar que los usuarios cumplan con nuestros Términos y condiciones o por lo demás se comporten adecuadamente.
Si usted es víctima de un comportamiento ofensivo o inapropiado, o recibe cualquier otor tipo de comunicación no deseada, debe informarnos de todos los comportamientos inapropiados a través del botón de Ayuda del juego, así como buscar la ayuda externa adecuada, por ejemplo de los padres o autoridades policiales. Si continúa sufriendo problemas o no está satisfecho, entonces debe dejar de jugar al correpondiente Producto(s) Koram Game.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para obtener una descripción sobre cómo usamos sus datos personales, por favor consulte nuestra Política de privacidad..

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Koram Game®, Three Kingdoms Onweb® son marcas registrada de Koram Game Limited en China.
Usted no debe realizar ingeniería inversa, descompilar, ni modificar el software del cliente de un Producto Koram Game de ninguna manera (salvo en la medida permitida por la legislación aplicable). No debe usar una versión modificada/personalizada del cliente de software o intentar sublicenciarlo. Usted no puede crear o proporcionar ningún otro instrumento mediante el cual cualquier Producto Koram Game pueda ser jugado por otros (incluyendo, sin limitación, la sustitución o modificación del software de cliente/servidor o emuladores de servidor).
Los materiales (incluyendo, sin limitación, toda la información, software, datos, texto, fotografías, gráficos, sonido y vídeo) emplazados en cualquier Producto Koram Game por nosotros o en nuestro nombre, están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de nosotros mismos o de nuestros socios de negocios/proveedores/anunciantes. Usted no puede usar estos materiales ni cualquier Producto Koram Game, excepto de acuerdo con estos Términos y condiciones y para uso personal (es decir, no comercial) solamente.
Usted acepta que toda la propiedad intelectual u otros derechos de cualquier personaje del juego, cuenta y artículos, son y seguirán siendo de nuestra propiedad.
Mediante la publicación de chat y otros materiales en cualquier Producto Koram Game, nos concede una licencia de uso no exclusiva, perpetua, mundial, libre de derechos para usar y/o modificar dichos materiales en cualquier Producto Koram Game como mejor nos parezca.
Usted acepta que al enviarnos cualquier material de cualquier tipo para cualquier propósito relacionado con cualquier Producto Koram Game (ejemplos no exhaustivos son sugerencias e ideas para cualquier juego o contribuciones para cualquier página de la Galería), nos está dando una licencia no exclusiva, perpetua, mundial, libre de derechos para usar y/o modificar los materiales enviados como mejor nos parezca. Usted acepta renunciar a cualquier derecho moral en la medida permitida por la ley y que no retirará el envío o intentará cobrar por su uso. Además, garantiza que usted es el dueño de los derechos exclusivos en relación al envío y que el envío de ninguna manera vulnera los derechos de ninguna otra persona o entidad.

10. TERMINACIÓN

En caso de que cancele su cuenta con Koram Game o incumpla estos Términos y condiciones, usted perderá el derecho de cualquiera y todos los pagos que haya realizado. Usted reconoce y acepta que no tiene derecho al reembolso de ninguna cantidad que fuera pre-pagada en nombre de la cuenta antes de la terminación de este acuerdo.
Usted reconoce que si su cuenta y el derecho a usar los Procuto(s) Koram Game son finalizados por Koram Game por cualquier razón, usted no tendrá derecho al reembolso de ninguna tasa pagada por usted para el uso de Producto(s) Koram Game y perderá todo tiempo de acceso sin usar que le quede en el momento de la terminación.

11. TERCERAS PARTES
Los Productos Koram Game pueden incluir enlaces a sitios de internet u otras tecnologías suministradas por terceras partes, incluyendo sitios/tecnologías que permiten que usted pague por métodos de pago suministrados por terceros. No hacemos promesas sobre estos sitios ni sus contenidos, productos o servicios los cuales están fuera de nuestro control razonable.

12. NUESTRA Y SU RESPONSABILIDAD LEGAL
NO ACEPTAMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD LEGAL EN CASO DE PÉRDIDA O DAÑOS CAUSADOS POR NOSOTROS O NUESTROS EMPLEADOS O AGENTES EN CIRCUNSTANCIAS EN QUE (A) NO EXISTA UNA INFRACCIÓN DE UN DEBER LEGAL DE LA ATENCIÓN DEBIDA A USTED POR NOSOTROS O POR CUALQUIERA DE NUESTROS EMPLEADOS O AGENTES; (B) LA PÉRDIDA O EL DAÑO NO ES UN RESULTADO RAZONABLEMENTE PREVISIBLE DE DICHO INCUMPLIMIENTO, O (C) DICHA PÉRDIDA O DAÑO SE REFIERA A UN NEGOCIO.
USTED SERÁ EL RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA QUE SUFRAMOS DERIVADO DE SU INCUMPLIMIENTO DE ESTE ACUERDO O DEL MAL USO DE UN PRODUCTO KORAM GAME.

13. NUESTROS DERECHOS
13.1 Si, de forma razonable, consideramos que nuestros Términos y condiciones han o pudieran haber sido violados, o que es necesario para prevenir o detener cualquier daño o perjuicio a nosotros, a cualquier Producto Koram Game, a otros jugadores o al público en general, podemos detener (como se define arriba) cualquiera o todas las cuentas de Productos Koram Game que creamos que están relacionados con el sujeto infractor sometido a tal derecho de recurso como se especifica en nuestro sitio web. Dichas acciones podrían resultar en la pérdida de crédito de membresía y/o la pérdida del dinero real pagado como parte de cualquier artículo/ comercialización de cuenta u otra transacción prohibida.
Para prevenir o reparar la violación de nuestros Términos y condiciones o cualquier daño o perjuicio a nosotros, a cualquier Producto Koram Game, a otros jugadores o al público en general, podríamos automática o manualmente supervisar, censurar (incluyendo el rechazo o eliminación de cualquier contenido) y/o registrar los chats públicos o privados así como otras actividades en cualquier Producto Koram Game.
13.2 Podemos transferir la totalidad o parte de nuestros derechos u obligaciones estipulados en este acuerdo con tal de tomar las medidas necesarias para asegurar que sus derechos bajo este acuerdo no se vean perjudicados. Como este acuerdo es personal para usted, no puede transferir ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

14. GENERAL
Nada en estos Términos y condiciones afecta sus derechos legales como consumidor. Los títulos anteriores son solamente orientativos y no vinculantes. Si fallamos al hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos y condiciones, ese fallo no nos excluye de la aplicación de dicha disposición (o cualquier disposición similar) en una ocasión posterior. Si alguna disposición de estos Términos y condiciones es considerada inválida por un tribunal, nosotros sin embargo acordamos que la corte debe procurar interpretar las intenciones de las partes tal y como se refleja en la disposición. A excepción de las cláusulas que excluyan o limiten nuestra responsabilidad, una persona que no es parte de este acuerdo no tendrá derechos a hacer cumplir ningún término de este acuerdo. Estos términos y condiciones se rigen por la ley de la República Popular China y cualquier controversia relacionada con ellos o con Productos Koram Game será decidida únicamente por los tribunales donde está situada la sede de la compañía.

15. PREGUNTAS, COMENTARIOS Y QUEJAS
Si tiene alguna pregunta, comentario o queja de este sitio web o de cualquier aspecto de éste, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al usuario a través de la pestaña Ayuda.

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