Cancellazione Account
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Regole di Cancellazione Personaggio e Account di Gioco


Caro giocatore,
Se vuoi cancellare il tuo account, puoi contattare il nostro servizio clienti dalle impostazioni del gioco e cancellare il tuo account seguendo le istruzioni.
Regole relative alla cancellazione:
1. Puoi scegliere se cancellare il tuo account Koramgame o i tuoi personaggi del gioco.
2. Dopo aver cancellato l'account di Koramgame, tutti i dati del gioco appartenenti a Koramgame saranno eliminati.
3. Dopo aver cancellato il tuo personaggio del gioco, non potrai più accedere al gioco con il suddetto account, e non potrai più ripristinare, recuperare o visualizzare nessun dato di gioco.
4. Dopo aver cancellato il personaggio del gioco, tutte le tue risorse di gioco, tra cui oggetti, valute, carta mensile, ecc., verranno cancellati. Per qualsiasi domanda sui rimborsi contatta il nostro servizio clienti.
5. Dopo aver cancellato il personaggio del gioco, gli altri giocatori non vedranno più le informazioni del tuo personaggio, e tutti i dati del personaggio verranno cancellati o resi anonimi.
6. Se un account di gioco che contiene più personaggi viene cancellato, non sarà possibile accedere o visualizzare nessun personaggio, gestire un account con più personaggi equivale a gestire un account con uno solo.
7. Conferma che non sono presenti transazioni incomplete o ordini di ricarica in corso.
8. Conferma che il tuo account (o tutti i personaggi) è in stato di sicurezza (nessun hackeraggio/ban), che la password dell'account non sia stata condivisa condivisa con altri, e assicurati di esserti scollegato normalmente.
9. Se hai compreso le linee guida di cui sopra, vai al Centro Assistenza Clienti di Koramgame per inviare tutte le informazioni pertinenti e iniziare il processo di cancellazione dell'account o del personaggio.
10. Contatto Servizio Clienti: cs@koramgame.com.
11. Le informazioni pertinenti da inviare includono: server, nome del personaggio, numero di cellulare verificato & e-mail associata all'account e altre informazioni richieste; il nostro servizio clienti ti guiderà passo passo durante il processo.
12. Dopo aver inviato le informazioni per la cancellazione, ti sarà proibito accedere al tuo account (o a tutti i personaggi) e inizierà il processo di cancellazione. Hai un "periodo di ripensamento" di 48 ore, entro il quale potrai annullare la cancellazione in qualsiasi momento.
13. Al termine del "periodo di ripensamento" e dopo che le informazioni del tuo account (o di tutti i personaggi) information saranno state verificate, completeremo la cancellazione entro 10 giorni lavorativi.
14. Dopo che i personaggi saranno stati cancellati, non potrai più accedere al personaggio cancellato. Se accedi al gioco con lo stesso account, dovrai creare un nuovo personaggio.
15. Quando l'account verrà cancellato, non potrai più accedervi, ma potrai registrarti nuovamente usando lo stesso nome.
16. I giocatori che usano altri metodi d'accesso oltre Koramgame, devono contattare i rispettivi servizi clienti per gestire le questioni relative alla cancellazione dell'account o del personaggio.
17. Per cancellare il tuo account manda una e-mail all'indirizzo cs@koramgame.com.

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