Удаление аккаунта
Доверие международных мировых стандартов


Правила удаления персонажа и аккаунта


Дорогой игрок!
Если вы хотите удалить свой аккаунт, пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки через меню настроек в игре. Вы сможете удалить аккаунт следуя инструкциям.
Общие правила по удалению:
1. Вы можете полностью удалить аккаунт Koramgame или ваших игровых персонажей.
2. Удалив ваш аккаунт, будут удалены все соответствующие игровые данные Koramgame.
3. Удалив вашего игрового персонажа, вы больше не сможете войти в игру под указанным аккаунтом, и не сможете восстановить, вернуть или просмотреть какие-либо игровые данные.
4. При удалении вашего игрового персонажа, весь игровой контент, не ограничиваясь игровыми предметами, но также и игровая валюта, месячные карты и т.д. тоже будут удалены. Если у вас есть какие-либо вопросы по возврату средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой Поддержки.
5. После удаления вашего игрового персонажа, другие игроки больше не смогут видеть данные этого персонажа, все данные персонажа будут удалены или обезличены.
6. Если при удалении аккаунта на нём зарегистрировано несколько игровых персонажей, все персонажи исчезнут из сети, как и вся информация о них. Точно так же, как и при удалении аккаунта с одним персонажем.
7. Пожалуйста, убедитесь, что все транзакции или заказы пополнения были завершены.
8. Пожалуйста, убедитесь, что ваш аккаунт (или все персонажи) находится в безопасном статусе (не украдены/не забанены). Убедитесь, что вы никому не сообщали ваш пароль, и благополучно вышли из вашего аккаунта.
9. Если вы ознакомились с указанными выше правилами, пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки Koramgame, чтобы оставить необходимую информацию по соответствующему заявлению и начать процесс удаления аккаунта или персонажа.
10. Связь со Службой Поддержки: cs@koramgame.com.
11. Информация для заявления включает: Сервер, имя персонажа, подтверждённый привязанный номер телефона и email. По запросу возможно понадобится другая необходимая информация. Наша Служба Поддержки шаг за шагом поможет вам провести эту операцию.
12. После подтверждения удаления, вы не сможете войти в игру под вашим аккаунтом (или под любыми персонажами, зарегистрированными на нём), начнётся процесс удаления. У вас будет 48 часов «периода нерешительности», чтобы отменить удаление.
13. Когда «периода нерешительности» истечёт, и вся предоставленная об аккаунте (или о персонажах) информация будет подтверждена, мы выполним удаление в течение 10 рабочих дней.
14. После удаления персонажа, вы не сможете войти в игру под удалённым персонажем. Вход в игру под тем же аккаунтом создаст нового персонажа.
15. Когда аккаунт списан, вы не можете войти в игру, но можете пере-регистрироваться под тем же аккаунтом.
16. Игроки, которые используют другие способы входа в игру, отличные от Koramgame, пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки, чтобы проконсультироваться по вопросу удаления аккаунта или персонажа.
17. По вопросам удаления аккаунта, пожалуйста, обращайтесь на почтовый ящик: cs@koramgame.com.